Chez Spinsy, vos données restent entre nous

Quand vous créez un compte sur Spinsy, vous nous transmettez des informations qui vous identifient : nom, date de naissance, adresse email, coordonnées bancaires ou portefeuille crypto utilisé pour vos dépôts. Ces données ne sont pas collectées pour le plaisir de les collecter. Elles servent à vérifier votre identité, confirmer que vous avez bien 18 ans révolus, traiter vos paiements et vous permettre de récupérer votre compte si besoin.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Informations d'inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et email, utilisés pour créer et sécuriser votre compte.
• Données de paiement : détails de carte bancaire, coordonnées de virement ou adresses de portefeuilles Bitcoin, Ethereum, USDT et Litecoin, utilisées uniquement pour traiter vos dépôts et retraits.
• Historique de jeu : mises, gains, sessions et jeux consultés, utilisés pour votre suivi de compte et pour détecter d'éventuels comportements de jeu à risque.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, utilisées pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.
• Échanges avec le service client : messages, appels ou tickets d'assistance, conservés pour assurer un suivi cohérent de vos demandes.

Comment ces données sont stockées et protégées

Les informations que vous nous confiez sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrées lors de leur transmission, notamment pour tout ce qui touche aux paiements. L'accès à ces données est limité aux équipes qui en ont réellement besoin pour faire leur travail : support client, équipe paiements, équipe conformité. Nous ne laissons pas ces informations traîner sur des systèmes non protégés, et nous les conservons uniquement le temps nécessaire à la relation avec vous et aux obligations légales qui s'appliquent aux opérateurs de jeux en ligne.

Avec qui ces données sont partagées

Nous ne vendons pas vos données à des tiers pour des campagnes publicitaires externes. En revanche, certaines informations sont partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site : processeurs de paiement pour valider vos transactions en euros ou en cryptomonnaies, prestataires de vérification d'identité pour confirmer votre majorité, et outils de sécurité pour détecter la fraude ou les comptes multiples. Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre strict de leur mission auprès de Spinsy.

Vos droits sur vos propres données

Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, à les faire corriger si elles sont inexactes, ou à les faire supprimer une fois vos obligations contractuelles et légales éteintes. Vous pouvez aussi demander la limitation de certains traitements, par exemple si vous contestez l'exactitude d'une donnée. Ces demandes se font auprès de notre service client, en français, via le formulaire de contact ou le chat disponible sur le site.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour mémoriser votre session, faciliter la navigation entre les machines à sous et le casino en direct, et mesurer la fréquentation globale du site. Vous pouvez gérer ou refuser certains cookies non essentiels directement depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Mineurs et jeu responsable

Spinsy est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Les données que nous collectons lors de la vérification d'identité servent notamment à écarter tout accès de mineurs à la plateforme. Si vous ressentez que votre pratique de jeu vous échappe, Joueurs Info Service propose une écoute confidentielle au 09 74 75 13 13 ou sur https://www.joueurs-info-service.fr/. Notre page dédiée au jeu responsable détaille les outils disponibles sur votre compte.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter nos Conditions générales, notre page Jeu responsable qui détaille les outils de contrôle disponibles sur votre compte, ou notre page Paiements pour comprendre comment vos données bancaires et crypto sont traitées lors des transactions. Pour créer un compte et voir cette politique s'appliquer concrètement, l'inscription se fait sur /register/.